Algemene voorwaarden

voor de online shop www.wardow.com

Op de volgende pagina's vindt u de algemene voorwaarden voor uw registratie en bestellingen bij wardow.com.

1. Toepassingsgebied; termijnen

(1) De afhandeling van bestellingen en de levering geschieden uitsluitend op basis van deze algemene voorwaarden, die van toepassing zijn op alle contracten die worden afgesloten via de aanbiedingen op de website wardow.com. Algemene voorwaarden die hiervan afwijken of hiermee in strijd zijn, zijn niet van toepassing. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing indien wij kennis hebben van afwijkende voorwaarden en de levering desondanks zonder voorbehoud uitvoeren.

(2) Als in deze voorwaarden wordt gesproken over "consumenten" of "klanten", dan betreft dit natuurlijke personen die een bestelling plaatsen voor doeleinden die niet aan hun commerciële, zelfstandige of beroepsmatige activiteiten kunnen worden toegeschreven. Door een bestelling te plaatsen, verklaart u uitsluitend voor privédoeleinden te handelen.

(3) Indien termijnen in werkdagen worden aangegeven, worden daarmee alle dagen van de week bedoeld, met uitzondering van zaterdagen, zondagen en officiële feestdagen.

2. Registratie op www.wardow.com

(1) U bent verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van uw persoonlijke gegevens bij registratie. U bent verplicht uw inloggegevens vertrouwelijk te behandelen en niet toegankelijk te maken voor derden. De bevestiging van de registratie volgt direct na het klikken op "Gratis registreren" of "Registreren".

(2) Met uw inloggegevens kunt u zich aanmelden bij alle WARDOW-winkels.

(3) U bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud die u plaatst in toegankelijke gebieden (zoals blogs). Deze inhoud mag geen rechten van derden schenden. Er bestaat geen recht op opslag of publicatie van geplaatste inhoud zoals productbeoordelingen.

(4) U dient zich te onthouden van het verstoren van de website of van oneigenlijk gebruik van gegevens buiten het beoogde gebruik binnen het platform. Manipulaties met als doel ongeoorloofde betalingen of voordelen te verkrijgen kunnen, naast juridische stappen, leiden tot uitsluiting van toegang. Het lidmaatschap geeft uitsluitend recht op gebruik van het online aanbod voor privégebruik.

(5) Elke klant mag slechts één account tegelijkertijd hebben. Wij behouden ons het recht voor om dubbele registraties te verwijderen en leden die de regels onder (1) t/m (3) schenden te waarschuwen of hun account te beëindigen en/of inhoud te verwijderen of aan te passen (virtueel huisrecht).

(6) Wij zijn niet verplicht een registratie of bestelling te accepteren. Wij zijn ook niet verplicht om onze diensten permanent beschikbaar te houden. Bevestigde bestellingen blijven hiervan uitgezonderd.

3. Contractuele partner en totstandkoming van de overeenkomst

(1) De koopovereenkomst komt tot stand met WARDOW GmbH, Magdeburger Straße 5, 14641 Wustermark. Wij bieden geen producten aan voor minderjarigen. Indien u jonger bent dan 18 jaar, is toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist.

(2) De productpresentatie op wardow.com vormt een vrijblijvende uitnodiging om een aanbod te doen. Door te klikken op Nu kopen wordt een bindend aankoopaanbod gedaan. De bevestiging van ontvangst van de bestelling volgt direct na het plaatsen van de bestelling. Alle producten worden uitsluitend verkocht in gangbare hoeveelheden voor huishoudelijk gebruik.

(3) De nadien per e-mail verzonden ontvangstbevestiging vormt geen aanvaarding van de overeenkomst. De koopovereenkomst komt pas tot stand bij verzending van de verzendbevestiging of bij overdracht van de goederen aan het transportbedrijf. U bent bij artikelen die als „op voorraad" zijn gemarkeerd, gedurende twee werkdagen aan uw bestelling gebonden. Voor andere artikelen geldt een maximale termijn van vijf dagen.

(4) WARDOW behoudt zich het recht voor bestellingen geheel of gedeeltelijk te weigeren zonder opgave van redenen. Reeds verrichte betalingen worden in dat geval terugbetaald.

(5) Let op: bij vooruitbetaling worden de bestelde artikelen pas verzonden nadat het volledige bedrag op onze rekening is bijgeschreven. Indien uw betaling na een herinnering niet binnen 7 kalenderdagen is ontvangen, annuleren wij het contract zonder verdere verplichtingen. Artikelen worden dus maximaal 7 dagen gereserveerd.

4. Beschikbaarheidsrisico; wegvallen leveringsverplichting; verlenging levertijd; risico-overdracht

(1) Wij nemen geen beschikbaarheidsrisico op ons, ook niet bij soortgoederen. Wij leveren uitsluitend uit onze eigen voorraad en de voorraad van onze leveranciers.

(2) Onze leveringsverplichting vervalt wanneer wij ondanks tijdige en correcte bestellingen zelf niet correct en op tijd worden bevoorraad, en wij u hierover direct informeren. Bij niet-beschikbaarheid ontvangt u eventuele vooruitbetalingen onmiddellijk retour.

(3) De levertijd wordt verlengd in geval van overmacht, zoals stakingen, natuurrampen, storingen in transport, overheidsmaatregelen of bedrijfsstoringen buiten onze schuld. Begin en einde van zulke omstandigheden zullen wij u direct meedelen. Duurt de vertraging langer dan vier weken na de oorspronkelijke leveringstermijn, dan mag u de overeenkomst herroepen. Verdere schadeclaims zijn uitgesloten.

(4) Bij consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging van het product over bij ontvangst van de zending. Bij zakelijke klanten gebeurt dit bij overdracht aan de vervoerder.

5. Prijzen, verzendkosten en logistieke partner

(1) De prijzen die gelden op het moment van de bestelling zijn van toepassing. Alle prijzen zijn eindprijzen inclusief de wettelijke Duitse btw en exclusief verzendkosten en eventuele douanekosten.

(2) Verpakkingen worden eigendom van de klant.

(3) Verzendkosten zijn afhankelijk van de verzendwijze, betaalmethode en het afleveradres. Ze worden in de winkelwagen weergegeven of bij telefonische bestellingen meegedeeld en op de factuur vermeld.

(4) Bij deelleveringen die zonder overleg door wardow.com worden uitgevoerd, worden de vervolgleveringen gratis verzonden. Indien de klant een splitsing wenst, worden de afgesproken verzendkosten per levering in rekening gebracht.

(5) Wij verzenden met DHL.

6. Betaling

(1) In principe bieden wij betaling via vooruitbetaling, creditcard, op rekening en PayPal aan. Bij elke bestelling behouden wij ons het recht voor om bepaalde betaalmethoden niet aan te bieden en naar andere methoden te verwijzen.

(2) U stemt ermee in dat facturen en creditnota's uitsluitend elektronisch worden verzonden.

(3) Bij betaling met creditcard wordt het bedrag afgeschreven op het moment van verzending.

(4) Wij nemen in geen geval kosten van bankoverschrijvingen voor onze rekening.

(5) Bij aankoop op rekening is de betaling verschuldigd op de dag van levering.

(6) Bij betalingsachterstand behouden wij ons het recht voor om herinneringskosten van EUR 5,00 per herinnering in rekening te brengen. U mag aantonen dat de schade lager is of helemaal niet bestaat.

Aanvullende voorwaarden en privacyverklaring Klarna

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij afhankelijk van het land van levering verschillende betaalopties aan. De betaling wordt rechtstreeks aan Klarna gedaan.

Het gebruik van sommige betaalopties vereist een positieve kredietcontrole. Meer informatie en de algemene voorwaarden van Klarna vindt u hier.

Algemene informatie over Klarna vindt u hier. Uw persoonsgegevens worden door Klarna verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving zoals uiteengezet in hun privacyverklaring.

7. Wettelijk herroepingsrecht

Hieronder vind je de wettelijk vereiste informatie over de voorwaarden en gevolgen van het herroepingsrecht.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste product fysiek in bezit heeft genomen.

Uitoefening van het herroepingsrecht

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet je ons (WARDOW GmbH, Magdeburger Straße 5, 14641 Wustermark, fax: +49 (0)331 58291301, e-mail: service@wardow.com) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per post verzonden brief, fax of e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing om deze overeenkomst te herroepen.

Je kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Je kunt het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring ook invullen en verzenden via het contactformulier. Maak je van deze mogelijkheid gebruik, dan sturen wij je onverwijld (bijvoorbeeld per e-mail) een bevestiging van de ontvangst van je herroeping.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Indien je deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terugbetalen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om deze overeenkomst te herroepen.

De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt (bijvoorbeeld PayPal, creditcard, Klarna-betaling, mobiele betaalmethoden of bankoverschrijving), tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. In geen geval worden voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

Retourzending van de goederen

Je dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons op de hoogte stelt van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen indien je de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

De kosten voor het retourneren van de goederen zijn in beginsel voor rekening van de consument.
Indien wij je voor retourzendingen binnen Duitsland een retourlabel ter beschikking stellen, nemen wij de kosten van de retourzending voor onze rekening. Bij retourzendingen vanuit het buitenland zijn de kosten voor het retourneren van de goederen voor rekening van de consument.

Waardevermindering

Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Modelformulier voor herroeping

(Wil je de overeenkomst herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

Aan
WARDOW GmbH
Magdeburger Straße 5
14641 Wustermark
Fax: +49 (0)331 58291301
E-mail: service@wardow.com

Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen:
— Besteld op (*)/ontvangen op (*)
— Naam van de consument(en)
— Adres van de consument(en)
— Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Opmerking over terugbetaling:

De terugbetaling vindt in principe plaats via het bij de bestelling gebruikte betaalmiddel. Bij betalingen via PayPal, creditcard of mobiele betaalmethoden wordt de terugbetaling verwerkt via de betreffende betalingsdienstverlener. Bij betalingen via bankoverschrijving vindt de terugbetaling plaats op de bankrekening die voor de betaling is gebruikt.

8. Vrijwillig retourrecht

(1) Vrijwillig retourrecht tot 30 dagen na ontvangst van de goederen

Naast het wettelijk herroepingsrecht bieden wij u een vrijwillig retourrecht aan van in totaal 30 dagen vanaf ontvangst van de goederen. Hiermee kunt u zich ook na afloop van de herroepingstermijn van 14 dagen (zie hierboven) van het contract ontbinden door de goederen binnen 30 dagen na ontvangst (de termijn begint de dag na ontvangst) aan ons terug te sturen. Tijdige verzending is voldoende. Voorwaarde is dat de goederen alleen zijn gepast of geprobeerd zoals in een fysieke winkel, en dat ze volledig, onbeschadigd en in de originele verkoopverpakking worden teruggezonden. Het vrijwillig retourrecht geldt niet voor de aankoop van cadeaubonnen.

WARDOW GmbH
Magdeburger Straße 5
14641 Wustermark
Duitsland

(2) De terugbetaling vindt, bij gebruik van het vrijwillige retourrecht, plaats op de rekening die voor de betaling is gebruikt. Bij betaling op rekening of vooruitbetaling per overschrijving, wordt het bedrag teruggestort op de rekening van waaruit de betaling is gedaan. Heeft u betaald met PayPal of creditcard, dan vindt de terugbetaling plaats op de bijbehorende PayPal- of creditcardrekening.

(3) Uw wettelijke herroepingsrecht (zie punt 7) blijft onaangetast door dit aanvullende vrijwillige retourrecht. Tijdens de wettelijke herroepingstermijn zijn uitsluitend de wettelijke voorwaarden van toepassing. Het contractuele (vrijwillige) retourrecht beperkt ook uw wettelijke garantierechten niet.

9. Transportschade

Indien goederen met zichtbare transportschade worden geleverd, meldt dit dan indien mogelijk direct bij de bezorger en neem zo snel mogelijk contact met ons op. Het niet melden heeft geen gevolgen voor uw wettelijke rechten, maar helpt ons om onze eigen claims tegenover de vervoerder of transportverzekering te kunnen onderbouwen.

10. Eigendomsvoorbehoud

Tot volledige betaling blijven de goederen eigendom van ons.

11. Gebruik van kortingscodes

(1) Kortingscodes (die u niet kunt kopen maar die wij tijdens promotiecampagnes aanbieden met een geldigheidsduur) zijn alleen geldig in de aangegeven webshop, in de opgegeven periode en slechts één keer per bestelling. Bepaalde merken kunnen van de actie worden uitgesloten.

(2) De bestelwaarde moet minimaal overeenkomen met het kortingsbedrag. Eventueel restsaldo wordt niet vergoed.

(3) Kortingscodes kunnen alleen vóór afronding van de bestelling worden ingewisseld. Achteraf verrekenen is niet mogelijk. Het tegoed wordt niet in contanten uitbetaald en niet rentedragend.

(4) Meerdere kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd.

(5) Indien het tegoed van de kortingscode niet toereikend is, kan het resterende bedrag worden voldaan met een andere betaalmethode.

(6) Kortingscodes worden niet terugbetaald als artikelen geheel of gedeeltelijk worden geretourneerd, voor zover de code in een promotie werd uitgegeven zonder tegenprestatie.

(7) Als u bij uw aankoop een kortingscode heeft gebruikt en na herroeping de totale waarde van de bestelling onder de minimumwaarde van de actiecode komt, behouden wij ons het recht voor de oorspronkelijke prijs van de behouden artikelen in rekening te brengen.

12. Toepasselijk recht; bevoegde rechtbank

(1) Voor de afsluiting en uitvoering van alle contracten geldt het Duitse recht. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

(2) In het zakelijk verkeer met ondernemers of publiekrechtelijke rechtspersonen geldt de vestigingsplaats van WARDOW (Wustermark) als bevoegde rechtbank. Wij zijn ook bevoegd om op de vestigingsplaats van de klant te procederen.

13. Wijziging van de algemene voorwaarden

Wij zijn gerechtigd deze algemene voorwaarden – voor zover zij onderdeel zijn van de overeenkomst – eenzijdig te wijzigen, indien dit noodzakelijk is om latere verstoringen van het evenwicht of gewijzigde wettelijke of technische randvoorwaarden aan te passen. Over wijzigingen wordt de klant geïnformeerd met vermelding van de inhoud. De wijziging wordt bindend als de klant niet binnen zes weken na kennisgeving schriftelijk of elektronisch bezwaar maakt.

14. Salvatorische clausule

Indien afzonderlijke bepalingen van de overeenkomst inclusief deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, of indien de overeenkomst een leemte bevat, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. In plaats van de ongeldige of ontbrekende bepaling geldt het wettelijke voorschrift.

Opmerking over het opslaan van de Algemene Voorwaarden: U kunt deze Algemene Voorwaarden te allen tijde raadplegen op www.wardow.com. U kunt dit document ook afdrukken of opslaan met de gebruikelijke functie van uw internetbrowser (meestal “Bestand” > “Opslaan als”).

 

WARDOW GmbH
Magdeburger Straße 5
14641 Wustermark
Duitsland

Tel: +49 (0)331 58291300
Fax: +49 (0)331 58291301

E-mail: service@wardow.com
Website: https://www.wardow.com

Directeur: Dipl.-Kfm. Danny Wardow
Ingeschreven bij Amtsgericht Potsdam, HRB25701P
BTW-identificatienummer: DE286488402

Versie van 09/2025.